Índice de Reclamações
O Índice de Reclamações é calculado a partir do total de reclamações que a Agência recebe dos consumidores de planos de saúde. Para conhecer a metodologia do cálculo, clique aqui.
Confira o Índice de Reclamações das operadoras de acordo com o seu porte.
Desempenho das Operadoras a partir do Índice de Reclamações
Evolução do índice médio de reclamações das Operadoras de Grande Porte - Agosto/2010 - Julho/2012
Out/10
Jan/11
Abr/11
Jul/11
Out/11
Jan/12
Abr/12
Jul/12
Ago/10
0.20
0.30
0.40
0.50
0.60
0.70
0.80
0,70
0,53
0,46
0,50
0,45
0,34
0,30
0,34
0,35
OBS: Quanto menor o número indicado, menos reclamações registradas pelos consumidores na ANS.
Lista de Operadoras de grande porte com mais reclamações por beneficiário
| Posição no mês atual | No mês anterior | Operadora | Reg. ANS |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | GREEN LINE SISTEMA DE SAÚDE S.A | 325074 |
| 2 | 2 | SUL AMERICA COMPANHIA DE SEGURO SAÚDE | 006246 |
| 3 | 3 | ITALICA SAÚDE LTDA | 320889 |
| 4 | 4 | UNIMED PAULISTANA SOCIEDADE COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO | 301337 |
| 5 | 5 | EXCELSIOR MED S/A | 411051 |
| 6 | 9 | CENTRO TRASMONTANO DE SAO PAULO | 303623 |
| 7 | 8 | SEISA SERVIÇOS INTEGRADOS DE SAÚDE LTDA. | 338362 |
| 8 | 6 | PREVENT SENIOR PRIVATE OPERADORA DE SAÚDE LTDA | 302147 |
| 9 | 46 | UNIMED UBERLÂNDIA COOPERATIVA REGIONAL TRABALHO MÉDICO LTDA | 384577 |
| 10 | 7 | CASA DE SAÚDE SÃO BERNARDO S/A | 363766 |
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